1. Metode de plată acceptate

Pentru comenzile plasate pe site-ul www.secondboot.ro, acceptăm următoarele metode de plată:
• plata online cu cardul bancar;
• plata prin ordin de plată/ transfer bancar, doar după confirmarea comenzii și verificarea disponibilității produsului în stoc.

În acest moment, nu acceptăm plata ramburs la livrare, numerar la curier sau alte metode de plată care nu sunt menționate în prezenta politică.

2. Plata online cu cardul

Plata online cu cardul este disponibilă pentru comenzile plasate pe site și se realizează prin intermediul procesatorului de plăți NETOPIA Payments.

După finalizarea comenzii, clientul este direcționat către pagina securizată de plată, unde introduce datele cardului și confirmă tranzacția conform procedurilor băncii emitente.
SecondBoot nu solicită, nu prelucrează și nu stochează datele complete ale cardului bancar.

Informațiile necesare efectuării plății sunt introduse direct în pagina securizată a procesatorului de plăți și sunt gestionate conform standardelor de securitate aplicabile tranzacțiilor online.

3. Ce este un procesator de plăți

Un procesator de plăți este o companie specializată care intermediază și securizează tranzacțiile online dintre client, magazinul online și instituțiile bancare implicate.

Rolul procesatorului este să faciliteze plata, să transmită datele tranzacției în siguranță și să confirme către magazin dacă plata a fost aprobată sau respinsă.

Prin utilizarea unui procesator de plăți, datele cardului nu sunt stocate de SecondBoot, iar plata se desfășoară într-un mediu securizat, dedicat tranzacțiilor online.

4. Securitatea plăților online

Plățile online cu cardul sunt procesate prin NETOPIA Payments și pot include autentificare 3D Secure, în funcție de cardul utilizat și de banca emitentă.

3D Secure este un sistem suplimentar de verificare a plăților online, prin care banca poate solicita confirmarea tranzacției prin aplicația bancară, cod SMS, parolă sau altă metodă de autentificare.

Această verificare are rolul de a crește siguranța tranzacției și de a reduce riscul utilizării neautorizate a cardului.

5. Comisionul procesatorului
Comisionul perceput de procesatorul de plăți pentru tranzacțiile efectuate pe site este suportat integral de SecondBoot.

Clientului nu i se percepe niciun cost suplimentar din partea SecondBoot pentru alegerea plății online cu cardul.

În cazul plăților prin transfer bancar, eventualele comisioane aplicate de banca clientului pentru efectuarea transferului sunt independente de SecondBoot și pot varia în funcție de banca utilizată.

6. Plata prin ordin de plată / transfer bancar

Plata prin ordin de plată sau transfer bancar este acceptată doar după confirmarea comenzii de către SecondBoot și verificarea disponibilității produsului în stoc.

Această regulă este importantă deoarece produsele refurbished pot avea stoc limitat sau pot fi disponibile într-un singur exemplar.

Pentru comenzile achitate prin transfer bancar, SecondBoot poate emite o factură proformă sau poate transmite clientului datele necesare efectuării plății.

Comanda va fi procesată după confirmarea încasării sumei în contul SecondBoot, cu excepția situațiilor agreate în mod expres.

7. Confirmarea plății și procesarea comenzii

Comanda este considerată confirmată pentru procesare după validarea plății online sau după confirmarea încasării transferului bancar.

În cazul în care plata nu este finalizată, este respinsă de bancă sau nu poate fi confirmată, comanda poate rămâne neprocesată sau poate fi anulată.

SecondBoot își rezervă dreptul de a contacta clientul pentru clarificări privind plata, disponibilitatea produsului sau datele comenzii.

8. Disponibilitatea produselor și verificarea stocului

Produsele refurbished pot fi disponibile în cantități limitate, uneori chiar într-un singur exemplar.

Din acest motiv, pentru plata prin ordin de plată sau transfer bancar, recomandăm efectuarea plății doar după confirmarea expresă a stocului de către SecondBoot.

În cazul în care un produs nu mai este disponibil, clientul poate alege, după caz, un produs similar, așteptarea unei noi disponibilități sau restituirea sumei achitate, dacă plata a fost deja efectuată.

9. Erori de plată
Dacă plata online nu se finalizează, clientul poate relua procesul de plată sau poate contacta SecondBoot pentru asistență.

SecondBoot nu poate controla motivele pentru care o plată este refuzată de bancă, cum ar fi fonduri insuficiente, card expirat, restricții de plată online, autentificare 3D Secure eșuată sau limite impuse de banca emitentă.

10. Restituirea sumelor achitate

În situațiile în care este necesară restituirea unei sume achitate, rambursarea se va face, de regulă, prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție sau prin transfer bancar, după caz.

Termenul efectiv în care suma ajunge în contul clientului poate depinde de metoda de plată, banca emitentă și procesatorul de plăți.

11. Actualizarea politicii de plată

SecondBoot poate actualiza prezenta politică de plată ori de câte ori apar modificări privind metodele de plată acceptate, procesatorul utilizat, procedurile interne sau cerințele legale aplicabile.

Versiunea publicată pe site la momentul plasării comenzii este cea aplicabilă comenzii respective.